La prestation du service après-vente consiste à exécuter pour le compte du client, les interventions suivantes :
- Le diagnostic
- Travaux d’électricité
- Les travaux d’entretien (Vidange, graissage)
- Les travaux mécaniques (Révision moteur et réparation des organes défectueux du véhicule)
- Les travaux d’aménagement, de carrossage et de tôlerie.
- Fourniture de pièces de rechange
Ces prestations s’enregistrent dans une démarche orientée selon les besoins et attentes du client, et ce afin de ;
- Assurer une prestation de service de qualité.
- Assurer dans les meilleures conditions de rapidité la prestation sollicitée.
- Accorder la priorité pour les véhicules nécessitant des interventions dans le cadre de la maintenance curative.
Pour aboutir et un tel rendement et assurer une satisfaction totale de sa clientèle, GRUAU ALGERIE prestataire s’engage à :
- Exécuter les prestations avec soin et compétence.
- Exécuter les prestations par un personnel qualifié et expérimenté, avec des moyens et équipements appropriés.
- Assurer l’assistance technique au client ; à sa demande, durant toute la période d’utilisation du véhicule.
- Fournir les pièces de rechange neuves et d’origine.
Nous vous illustrons un modèle d’interventions sur une cellule sanitaire qui se traduit par plusieurs étapes ;
Contrôle des éléments électriques extérieurs de signalisation
Contrôle des éléments électriques extérieurs de signalisation
Contrôle des éléments électriques extérieurs de signalisation :
- Gyrophare
- Rampe lumineuse AV
- Rampe lumineuse AR
- Avertisseur sonore
- Feu de pénétration
- Projecteur de Travail
Contrôle des éléments électriques intérieur
Contrôle des éléments électriques intérieur
Contrôle des éléments électriques intérieur :
- >Spot 12V
- Spot 220V
- Réglette led 1mètre
- Prise 12V
- Prise 220V
Contrôle des éléments de signalisation adhésifs extérieurs
Contrôle des éléments de signalisation adhésifs extérieurs
- Sticker Avant
- Sticker AR
- Sticker latéral
- Logo
- Film adhésif sur vitre
Table
Table
- Contrôle des fonctions transversales
- Contrôle des fonctions verticales
- Graissage des coulisses
- Contrôle des galets d’usures
- Contrôle des sécurités anti-pincement
- Contrôle de la fixation au plancher
- Contrôle du verrouillage/déverrouillage du portoir
- Contrôle du verrouillage/déverrouillage du brancard
Oxygène
Oxygène
- Contrôle du circuit d’Oxygène
- Prise Oxygène
- Collier de bouteille Oxygène
Mobilier
Mobilier
- Meuble frontal
- Meuble latéral Droit
- Meuble latéral Gauche
- Meuble passage de roue AR Droit
- Meuble passage de roue AR Gauche
Habillage
Habillage
- Plancher polyester
- Séparation polyester
- Côté Droit polyester
- Côté Gauche polyester
- Pavillon polyester
- Habillage inox portes intérieures AR
- Habillage inox porte latérale Droite
- Habillage inox porte latérale Gauche
- Contrôle des supports appareils
Chauffage / Climatisation
Chauffage / Climatisation
- Contrôle du chauffage
- Contrôle de l’électrovanne chauffage
- Contrôle de la climatisation
- Contrôle de l’électrovanne climatisation
- Contrôle de la charge de gaz
- Contrôle du circuit de gaz
